Všeobecné obchodné podmienky

1. Vzdelávateľ

Vzdelávacie centrum JOY, IČO: 50 607 545, so sídlom: Plavisko 90, 034 01 Ružomberok, poskytuje služby v oblasti jazykového vzdelávania, pričom tieto podmienky upravujú zmluvný vzťah medzi Vzdelávateľom a študentom jazykových kurzov a sú pre zúčastnené strany záväzné. Cieľom Vzdelávateľa je poskytnúť študentom čo najkvalitnejšie služby v oblasti vzdelávania. Vzdelávateľ vedie kurzy cudzích jazykov v kurzoch organizovaných od septembra do augusta.

2. Vznik zmluvného vzťahu

Zmluvný vzťah medzi Jazykovou školou a študentom vzniká na základe vyplnenej registračnej prihlášky na jazykový kurz. Na základe registračnej prihlášky vzniká študentovi nárok na účasť v jazykovom kurze vzdelávateľa, ktorý sa následne organizuje. Prihlásenie sa do kurzu je záväzné. Od zmluvy môže študent odstúpiť najneskôr 5 pracovných dní pred začiatkom kurzu. Podmienky odhlásenia sú upravené v bode 5 (storno poplatky).

3. Platba za kurz

Ak sa študent rozhodne navštevovať jazykový kurz, je povinný uhradiť cenu kurzu najneskôr 5 pracovných dní pred začiatkom kurzu. Dňom úhrady sa rozumie pripísanie finančnej čiastky na účet jazykovej školy alebo úhrada v hotovosti. Kapacita kurzov je obmedzená a prednosť majú zákazníci, ktorí zaplatili skôr ako ostatní.

4. Realizácia platby

a) V hotovosti priamo v jazykovej škole (Bystrická cesta 2, Ružomberok).

b) Prevodom na účet: SK98 8360 5207 0042 0390 3232 , do poznámky je potrebné uviesť meno a priezvisko študenta.

c) Kurzy nie je možné uhradiť formou splátok.

5. Storno podmienky, poplatky

a) Stornovanie kurzu do začiatku kurzu: účtujeme storno poplatok vo výške 10% z ceny kurzu.

b) Stornovanie kurzu po zahájení prvého dňa výučby: účtujeme storno poplatok v plnej výške ceny kurzu.
Zmluvná sankcia za omeškanie:
Ak sa dostane študent do omeškania so zaplatením kurzovného, môže si vzdelávateľ uplatňovať zmluvnú pokutu vo výške 0,1 % z dlžnej čiastky za každý začatý deň omeškania.

6. Práva vzdelávateľa

1) Vzdelávateľ si vyhradzuje právo zrušiť kurz s počtom študentov nižším ako 3 a ponúknutia študentovi možnosti pokračovať s inou skupinou na rovnakej vedomostnej úrovni.

2) Vzdelávateľ si vyhradzuje právo na zmenu v kurzoch spočívajúcu v zmene učebných osnov, zmene miesta konania, zmene učebne, zmene učebného materiálu, zrušení hodiny. V prípade, že dôjde počas trvania kurzu k zníženiu počtu študentov v kurze pod 3, vyhradzuje si vzdelávateľ právo na zrušenie kurzu, prípadne jeho časti a preradenie študenta do iného zodpovedajúceho kurzu pri zachovaní počtu študentov v jednom kurze do 6, prípadne na zmenu počtu vyučovacích hodín.

a) Ak dôjde ku zmene v kurze alebo k jeho zrušeniu, bude študent bezodkladne informovaný.

b) V prípade zrušenia kurzu alebo jeho časti Vzdelávateľom, vzniká študentovi nárok na vrátenie pomernej časti uhradeného kurzovného.

c) V prípade vrátenia časti alebo celej výšky kurzovného bude toto kurzovné študentovi vrátené v hotovosti na vyžiadanie alebo na základe požiadavky študenta prevedené na jeho účet do 14 dní.

Storno podmienky a poplatky sa vzťahujú pre prípady, kedy Vzdelávateľ poskytol študentovi možnosť zúčastniť sa jazykového kurzu podľa jeho požiadaviek uvedených v registračnej prihláške.

7. Zmeškané hodiny

Za neúčasť študenta na výučbe neposkytuje Vzdelávateľ žiadnu finančnú kompenzáciu. Na požiadanie študenta je možné nahradiť si 4 vyučovacie hodiny za jeden kurz. Náhrada musí prebehnúť iba v aktuálnej etape. Pri nahrádzaní hodín sa vždy hľadá skupina, ktorá preberá rovnaké učivo ako študent, ktorý o náhradu hodín žiada (ak taká skupina existuje). Jazyková škola negarantuje, že umožní náhradu všetkým študentom, ktorí o náhradu požiadajú.
V odôvodnenom prípade (absencia na základe predloženia lekárskeho potvrdenia) bude študentovi ponúknutá možnosť nahradiť si zameškané hodiny v inej skupine na rovnakej úrovni, ak takáto existuje.

8. Prázdniny a dni pracovného pokoja

a) Počas dní pracovného pokoja a v priebehu prázdnin (20.12 - 7.1.) sa nevyučuje. Výučba je možná na základe dohody.

b) Dni pracovného pokoja a prázdniny sú zarátané v rozvrhu, t.j. študenti absolvujú počet hodín, za ktoré si zaplatili.

9. Sťažnosti

Študent je povinný akékoľvek svoje sťažnosti a podnety nahlásiť bezodkladne v jazykovej škole, kde sa jeho podanie spíše a jazyková škola oboznámi študenta s možným riešením problému, resp. s výsledkom prešetrenia podanej sťažnosti či podnetu.

10. Osvedčenie a úrovňové skúšky

Každý študent má po úspešnom absolvovaní nárok na získanie osvedčenia o absolvovaní kurzu.

a) Certifikát sa vydáva do 14 dní od podania žiadosti.

c) Certifikát si študent môže vyzdvihnúť osobne.

11. Odstúpenie od zmluvy

a) Vzdelávateľ môže z dôvodu naplnenia kapacít kurzu od zmluvy odstúpiť. Prednosť pri určení, ktorý z prihlásených študentov sa kurzu zúčastní, majú skôr platiaci študenti. Dňom úhrady sa rozumie deň pripísania finančných prostriedkov na účet Vzdelávateľa. V prípade úhrady v rovnaký deň majú prednosť študenti, ktorí si kurz objednali skôr.

b) Vzdelávateľ si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej so študentom a zrušiť bez náhrady účasť študenta v kurze, a to v prípade, že svojim správaním ohrozuje majetok alebo zdravie ostatných účastníkov kurzu alebo majetok Vzdelávateľa alebo zdravie vyučujúcich alebo závažným spôsobom narušuje priebeh kurzu.

12. Zmeny podmienok

Akékoľvek zmeny v týchto obchodných podmienkach budú realizované so súhlasom oboch zúčastnených strán. Informácie o zmene budú študentovi zaslané na e-mail uvedený v prihláške. V prípade, neuvedeného e-mailového kontaktu na uvedenú poštovú adresu. Po zaslaní nových obchodných podmienok sa so študentom na ich podpise dohodneme telefonicky, e-mailom alebo osobne.

13. Ochrana osobných údajov

a) Vzdelávateľ prehlasuje, že všetky študentom poskytnuté údaje, v prípade, že budú zhromažďované a spracované výlučne na účely poskytované na služby v rámci Vzdelávateľa, ktorý sa zaväzuje nakladať s nimi v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov. V prípade neuzavretia zmluvného vzťahu, či bez ďalšieho súhlasu študenta budú uvedené údaje znehodnotené.

b) Študent podaním prihlášky prehlasuje, že v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov súhlasí so spracovaním všetkých svojich osobných údajov uvedených v prihláške, ktoré poskytol Vzdelávateľovi za účelom uzatvorenia zmluvného vzťahu. Tento súhlas udeľuje na dobu trvania takéhoto zmluvného vzťahu a do doby 3 rokov od jeho ukončenia.

Tieto obchodné podmienky sú platné od 1.12.2016.